广州如江智能科技有限公司

一、如江科技RJ-Q24自动叫号系统功能介绍：

1．系统可支持100种业务以上

2．系统支持十台以上联机统一发号

3．系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区排队叫号音频及显示可独立

4．取号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换

5．各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换

6．各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减

7．各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版

8．各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定

9．操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改

10．语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改

11．显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改

12．顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置

13．工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级

14．号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置

15．系统支持在值班经理处增设监控，处理各种特殊状

16．系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息

17．系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控

18．智能排队系统可根据需要配置客户评价器及排队信息（短信）提示功能

19．系统可打印二维码条码，通过扫描枪进行扫描二维码信息

自动叫号系统（或称自动排队机）是一种适运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品，以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品。适用于各类窗口服务行业。在国内外已经广泛应用于金融、医院、电信、银行以及各级政府对外服务窗口等行业。

西湖区文新街道行政服务中心携手如江科技上线了全新智能排队系统！现在去综合行政服务中心办理业务方便许多了，和以往相比，现在的业务办理快得多。凡是来文新街道综合行政服务中心的市民都这么说，后来经过了解才知道，该行政服务中心启用了排队叫号系统、自动叫号系统有效的提高工作效率，前来办理业务的市民都说好。

如江科技排队机叫号系统构成包括：排队发号主机、多功能叫号器、窗口显示屏、语音系统、评价器和排队评价后台管理软件系统：有线网络连接及全无线连接，无线通讯连接插上电源即可即用，搭积木式的结构，拓展便捷，双频跳频，稳定可靠系统优化了排队机基础功能，同时构建了客户分层服务管理体系，运用了内嵌读卡识别系统，能及时优质客户，提供一对一服务。

排队叫号系统RJ-Q24型号的参数介绍

点击寿命 >5000万次

功    耗 200W～450W/小时

电    源 AC220V±10% 50Hz

主    板 D525工控主板

CPU   双核1.8G处理器

硬    盘 2.5'16GB电子硬盘

电 源 ATX PC电源

控制面板 电源、音响开关、音量调谐、液晶屏OSD菜单

网络接口 即插即用标准RJ45网络接口和内部网络连接

扬 声 器 高品质双声道场声器位于机柜中

分 辨 率 1028X1024

对比度   1000:1

3.红外触摸屏参数

外框材质 铝合金

外观颜色 黑色

插值分辨率  4096×4096

响应速度 ≤15ms

输入方式 手指、触摸笔等不透肖物体

输出形式 坐标输出

打 印 机 EPSON 532热敏打印机（支持全切方式和半切方式）

打印方法 行式热敏打印

打印纸宽 80mm

切刀寿命 50万次

电源电压 AC220V±10%

提供全无线排队机叫号方案

排队管理系统的主要功能及特点说明：

1）主要功能

排队叫号系统是根据中国国情，为解决我国窗口服务行业（如:银行、 医院、 工商、税务服务大厅等部门）长期存在排队混乱无序等弊端，在吸收借鉴国外相关系统的优点基础上，自行开发生产的智能排队管理系统。

　作为办事等窗口服务行业的管理人员，您是否经常为排队问题所困扰？拥挤，夹塞，行政服务叫号排队机厂家，排错队等现象经常发生，不仅影响客户情绪和等候环境，更影响了工作人员的工作心情和工作效率。

排队管理软件以人性化管理为设计理念，餐饮叫号排队机厂家，集合现代电子软件技术，为用户提供一站式排队管理服务的系统。它以计算机作为手段代替顾客排队，利用自助取票机取票，真正做到人人平等，合理公正，次序井然，为顾客和员工提供良好的等候环境和工作环境，起到电子“一米线”的功能；使用户以较少的投入获得整个服务传送体系素质的改善；采用排队叫号系统，上海叫号排队机厂家，可提高办事的整体服务质量，改进服务形象，科学地管理各窗口。从而更加快捷地完成身份核实工作，大大提高交通服务部业务处理效率，减少人工成本。

广州如江智能科技有限公司，是一家专业从事智能排队管理系统、全系列LED电子显示屏、触摸查询一体机、智能教学触控一体机、广告机、客户评价系统的软硬件开发、生产、销售及提供技术服务的高科技企业。其产品已广泛应用于银行、邮政、医院、工商、税务、海关、电信、移动、房管局、出入境、车管所、供电局、学校、监控中心及政府部门等行业。广州晟坤智能科技“以人为本，以质量求生存，以技术示发展，以市场为导向”的宗旨，以“诚信、协作、共赢”的经营理念及优质的服务，走品牌发展战略，不断推出高品质、高性价比的产品，以满足用户方的日益增长需求。

叫号显示系统特点

* 强大的兼容能力

可与任何一种排队叫号机相结合，后端系统编辑，前端信息显示。

* 专业化的功能

整合信息编辑、传输、播放以及终端管理、实时监控为一体，完整、专业的功能设置，满足不同行业、不同需求的用户。

* 灵活的管理模式

独有的分区分组管理模式，采用分布式管理，支持远程或本地遥控器控制，管理方式多样化，让用户轻松管理大量播放终端。

* 超高稳定性

嵌入式设计，不受计算机病毒攻击，即插即用，安全可靠。

服务大厅液晶窗口屏排队叫号系统解决方案

一、系统综述

1.1系统概述

排队叫号管理系统是利用电脑的科学管理代替人为排队的系统，它能很好地解决客户在服务中所遇到的各种排队、拥挤和混乱等现象，为客户办事带来莫大的方便和愉悦，使客户能轻松自由地利用排队时间，做到人人平等，合理公正，井然有序。同时其对服务机构而言，还是形象工程的具体体现，给客户予“服务到门口”的优质服务意识。采用排队叫号管理系统可大大提高营业大厅的服务质量，改进服务形象，科学而有效地管理各部门。

1.2系统组成

系统硬件方面主要由取号机、集中液晶屏、液晶窗口显示屏、语音系统、线缆连接部件及其他辅件等组成。本系统软件方面主要包括系统叫号排队软件和软件叫号显示器。

二、服务大厅场地布局

根据营业大厅场地布局，主要分为二个部分：工作区和客户等候区

1.工作区：

服务柜台上设置若干个服务窗口，每个窗口设置一台液晶窗口显示屏，进行业务受理。

排队叫号系统液晶窗口屏

2.客户等候区：

客户等候区放置桌椅以供客户休息、等候叫号系统叫号终端叫号办理业务等，悬挂液晶电视综合显示屏进行业务受理提示。

排队叫号显示系统综合屏

三、系统的使用方法

3.1办事流程

排队叫号系统工作流程

3.2案例说明

1、客户取排队号票

当客户到达服务大厅时，前往放置在入口处旁的立式取号机，叫号排队机厂家价格，并按一下其上的相应业务按钮，打印机会自动打印出一张排队序号单。单上按需要可设定不同信息内容。也可以利用互联网取票机输入线上账号进行取票与此同时，系统自动将该系统序信息传送至相关柜台。

排队叫号系统取号图

2、工作人员呼叫客户

工作人员只需按“下一位”按钮，则客户的排队序号就会按顺序的显示在该服务柜台上方的液晶窗口显示终端上，同时也在液晶综合屏上显示，并发出“叮咚，请1015到01号窗口”声响，提示该客户前往该窗口办理业务。